מדיניות החלפת והחזרת מוצרים

לקוח/ה יקרה ברכות חמות לרגל הצטרפותך ותודה שבחרת בשגרת הטיפוח המנצחת שלנו.
אנא בדקו את המוצר בחנות, באם בכל זאת תבחר להחליפו או תתקל בבעיה כל שהיא נשמח לעמוד לרשותך

אפשרות החלפה:

החלפת מוצר בתוך תקופת האחריות מיום הרכישה כנגד הצגת חשבונית בלבד כאשר המוצר באריזתו המקורית.
המוצר החלופי יהיה על-פי ערכו בחנות באותה עת.
מוצרים שאריזתם נפתחה או נעשה בהם שימוש לא יוחלפו.

נוהל החזרה:

החזרת המוצר תתאפשר ברשת החנויות, וזאת עד 14 יום מרכישתו בצירוף חשבונית.
כאשר המוצר לא נפתח והינו באריזתו המקורית בהתאם לנוהל החברה.
בגין החזר כספי יזוכו 5% בהתאם לחוק החזר כספי.
את המוצר יש להחזיר לאחד מחנויות הרשת.
החזר כספי יוחזר ללקוח עד 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול של הלקוח.

נוהל ביטול:

ע"פ החוק ניתן לבטל עד 14 יום מקבלת המוצר, וניתן לגבות 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מבין השניים.

אנו מחליפים רק פריטים שאינם פגומים או שלא נגרם להם נזק. במידה ועליכם להחליף את המוצר בתמורת מוצר אחר שניתנה אישור מהחברה להחלפה.

renovae_whireW_TM