מדיניות החזר והחלפה

אנו מודים לך שקנית עם רנובה ומקווים שאתה נרגש מהרכישה שלך. אם אינך מרוצה ב- 100% מהמוצרים שרכשת מ- רנובה, אנו שמחים להציע לך החלפות תוך 30 יום מיום הרכישה.

למרות שאיננו יכולים להציע החזרות בשלב זה, נחליף את הפריטים שלך בשמחה תוך 30 יום. אנא צרו קשר עם נקודת הרכישה המקורית כדי להחליף את המוצר רנובה שלכם. לקבלת החזרות בחנות תצטרך את המוצר יחד עם אריזתו המקורית ואת הקבלה המקורית. החלפות מתקבלות בתוך 30 יום מיום הרכישה. לידיעתך, ברגע זה אנו יכולים להחליף מוצרים רק בנקודת הרכישה המקורית. לדוגמה, אם רכשתם את מוצרי רנובה שלכם בחנות רנובה השכונתית שלכם, אנא היכנסו לחנות להחלפת מוצרים. אם רכשתם את המוצרים דרך אתרנו, אנא צרו קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו.

להחלפת פריטים כלשהם אנא חזור לנקודת הרכישה, במילים אחרות, לאותו מקום בו רכשת את המוצרים המקוריים שלך. אם רכשת בחנות אנא חזור לאותה חנות כדי לבצע החלפה. בשלב זה לא ניתן להחליף מוצרים שנרכשו ברכישות בחנויות ™ RENOVAR.

יש להחזיר את כל המוצרים במצב מקורי יחד עם כל הניירת הרלוונטית, אביזרים, מדריכים ואריזות המקור
פריטים שניזוקו או הושחתו לא יהיו זכאים להחלפות
החבילה כמו גם תכולתה הם באחריות הקונה עד שהם מגיעים ל- רנובה
אנו ממליצים שתשתמש תמיד בסוג משלוח שניתן לעקוב אחריו בעת החזרת סחורה
רנובה אינה לוקחת כל אחריות להחלפת סחורות שעוכבו, אבדו או ניזוקו במעבר
שימו לב כי עלות החזרת המוצר הינה על חשבונכם

רשום את הפריט שלך תוך 7 ימים מיום הרכישה על מנת להפעיל את האחריות שלך.

קופסת כל פריט כוללת מדריך מלא וכרטיס אחריות.

במדריך תוכלו למצוא הוראות כיצד ומתי להשתמש בכל מכונה. בכרטיס האחריות תוכלו למצוא את תנאי האחריות.

לאחר ההרשמה תקבל דוא"ל אישור – אנא שמור זאת כהוכחה להפעלת האחריות.

דף זה משמש להגשת תביעת אחריות למכשיר פגום.

אנא מלא את המידע הנדרש למטה ושירותי הלקוחות שלנו יסייעו לך תוך 24 שעות.